FAQ

Equip Subaquatique est un spécialiste de l’équipement de plongée technique, basé à Montpellier, France. Nous fournissons aux plongeurs techniques et professionnels du monde entier des équipements haut de gamme, des détendeurs séparés aux combinaisons épaisses en passant par les accessoires tek spécifiques.

Nous nous adressons principalement aux :

• Plongeurs techniques expérimentés
• Professionnels de la plongée
• Clubs et centres de plongée
• Plongeurs en eaux profondes ou conditions extrêmes
• Plongeurs nécessitant un équipement spécialisé

Notre gamme comprend :

• Détendeurs séparés (1er et 2ème étage)
• Accessoires tek spécialisés
• Combinaisons de plongée de différentes épaisseurs (0.5mm à 8mm+)
• Équipement pour bouteilles/blocs
• Accessoires d’éclairage et de stabilisation
• Équipement pour combinaisons étanches

Tous nos produits sont sélectionnés pour répondre aux exigences techniques de la plongée professionnelle.

Le choix dépend de la température de l’eau et de votre tolérance personnelle :

• 0.5-1.5mm : Eaux tropicales chaudes (26°C+)
• 3mm : Eaux tempérées (20-26°C)
• 5-7mm : Eaux froides (10-20°C)
• 8mm+ : Eaux très froides (moins de 10°C)

Nos experts peuvent vous conseiller selon votre profil de plongée – contactez-nous à [email protected].

Oui, nous proposons des combinaisons et shortys spécialement conçus pour les jeunes plongeurs et adolescents, avec des tailles adaptées et des matériaux offrant une bonne flexibilité.

Nous acceptons :

• Cartes Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre protection.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant :

• Votre numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis en temps réel
• Les coordonnées du transporteur
• Des informations sur les éventuels frais de douane

Pour les équipements critiques (détendeurs, accessoires tek), un suivi renforcé est disponible sur demande.

Vous pouvez demander une modification ou annulation dans les 12 heures suivant votre commande, avant qu’elle ne soit traitée. Contactez-nous rapidement à [email protected] avec votre numéro de commande.

Nous proposons deux méthodes :

Conseil technique : Pour les détendeurs séparés ou combinaisons épaisses nécessaires rapidement, optez pour la livraison standard.

Oui, nous expédions globalement depuis Montpellier, avec quelques exceptions :

• Certaines régions d’Asie (contactez-nous avant commande)
• Zones géographiques très éloignées non couvertes par nos transporteurs
• Pays soumis à des restrictions commerciales

Les professionnels et clubs dans des zones particulières peuvent nous contacter pour discuter des options.

Toutes les commandes sont traitées en 1-2 jours ouvrés. Pour les équipements techniques comme les détendeurs séparés ou accessoires tek, nous effectuons une vérification qualité supplémentaire avant expédition.

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout équipement non utilisé, dans son emballage d’origine. Les produits doivent être en état de revente. Pour les professionnels et clubs avec des commandes volumineuses, des arrangements spécifiques sont possibles.

Contactez-nous à [email protected] avec :

• Votre numéro de commande
• Les articles à retourner
• La raison du retour

Nous vous fournirons alors les instructions pour le retour.

Tous nos équipements techniques bénéficient de la garantie du fabricant. La durée et conditions varient selon les produits. Les détendeurs et accessoires critiques ont généralement des garanties étendues. Consultez la documentation fournie avec chaque produit ou contactez-nous pour plus d’informations.

Notre équipe technique est disponible pour répondre à toutes vos questions sur l’équipement de plongée spécialisé :

• Email : [email protected]
• Adresse : 56 Rue de l’Aiguillerie, Montpellier, FR 21296
• Site web : www.equipsubaquatique.com

Pour les questions techniques complexes sur les détendeurs ou accessoires tek, merci de préciser votre niveau de certification et usage prévu pour que nous puissions vous conseiller au mieux.